Platform Hizmet Bedeli

1. Nedir?

Platform Hizmet Bedeli, TARODAN üzerinden yaptığınız her satın almada ürün bedelinin %3'ü oranındaalınan bir hizmet ücretidir. Bu bedel, ödeme altyapısı, güvenli alışveriş garantisi, uyuşmazlık çözümü ve platform üzerinde sunduğumuz diğer hizmetler için kullanılır.

2. Hesaplama Yöntemi

• Baz tutar:Sadece ürün fiyatı (kargo bedeli ve indirimler hariç).
• Oran:Yürürlükteki oran %3'tür. Bu oran zaman içinde değişebilir; değişiklikler bu sayfada duyurulur.
• KDV:Tutara KDV dahildir; ayrıca KDV eklenmez.

Örnek: 500 TL'lik bir ürün satın alırsanız Platform Hizmet Bedeli 15 TLolur ve sepet toplamına dahil edilir.

3. Nereye Gider?

Platform Hizmet Bedeli TARODAN'a gelir olarak kaydedilir ve aşağıdaki maliyetlerin karşılanmasında kullanılır:

• Ödeme sağlayıcısı (PayTR) işlem komisyonu
• SSL sertifikası, güvenlik altyapısı, fraud önleme
• Müşteri desteği ve uyuşmazlık çözümü
• Platform geliştirme ve teknik bakım

4. İade Durumunda Ne Olur?

Platform Hizmet Bedeli'nin iade edilip edilmeyeceği iadenin gerekçesine bağlıdır:

• Satıcı kaynaklı iade(hasarlı, eksik, yanlış ürün, sahte vb.): Platform Hizmet Bedeli tamamen iade edilir.
• Satıcı göndermediği için iptal:Platform Hizmet Bedeli tamamen iade edilir.
• Alıcı fikir değişikliği (Senaryo D):Platform Hizmet Bedeli iade edilmez— çünkü iadeye konu olmayan hizmetler verilmiştir (ödeme işlem, güvenlik vs.).
• 48 saat onay süreci dolduktan sonra:Sipariş tamamlanmış sayılır, Platform Hizmet Bedeli kesinleşir.

5. Şeffaflık

Sepet ve checkout sayfalarında Platform Hizmet Bedeli ayrı bir satırolarak gösterilir. Ödemenizden önce tutarı net olarak görebilirsiniz. Ek ücret veya gizli bedel uygulanmaz.

6. Sorularınız İçin

Platform Hizmet Bedeli hakkında daha fazla bilgi için Yardım & Destek sayfasını ziyaret edebilir veya destek@tarodan.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı sözleşme şartları için Kullanım Koşulları ve İade Politikası sayfalarımızı inceleyiniz.